นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด 7 ตุลาคม 2569
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
เว็บไซต์นี้ดำเนินการโดย ดิ ฮาร์เบอร์ฟรอนท์ โฮเต็ล (The Harbourfront Hotel) และ เอช เอฟ วิลล์ (HF Ville) สุราษฎร์ธานี โรงแรมเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สำหรับข้อมูลที่เก็บผ่านเว็บไซต์นี้ ช่องทางติดต่ออยู่ในหัวข้อ "ติดต่อเรา" ด้านล่าง
ข้อมูลที่เราเก็บ
- แบบฟอร์มขอห้องว่าง: ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อความหรือหมายเหตุที่คุณพิมพ์ พร้อมรายละเอียดการเข้าพักที่คุณเลือก ได้แก่ วันเข้าพัก ประเภทและจำนวนห้อง และจำนวนผู้เข้าพัก กรุณาอย่าส่งข้อมูลบัตรชำระเงินหรือเอกสารประจำตัวผ่านแบบฟอร์มนี้
- ข้อมูลที่ส่งไปพร้อมคำขอ: ภาษาที่ใช้ หน้าเว็บที่คุณเข้ามา เว็บไซต์ต้นทาง และแท็กแคมเปญโฆษณา เพื่อให้โรงแรมรู้ว่าคำขอมาจากช่องทางใด ข้อมูลเหล่านี้ไม่มีชื่อหรือเบอร์โทร และถูกเก็บไว้ชั่วคราวในเบราว์เซอร์ของคุณระหว่างที่เข้าชม นอกจากนี้ระบบเก็บค่าแฮชทางเดียวของที่อยู่เครือข่ายแบบรายวัน เพื่อจำกัดการส่งคำขอที่มากผิดปกติเท่านั้น
- LINE และโทรศัพท์: ข้อมูลที่คุณส่งหาเราเองผ่านช่องทางนั้น
- ปุ่ม "จองออนไลน์": พาคุณไปยังระบบจองออนไลน์ของโรงแรม (loyalty.saichon.com) ซึ่งโรงแรมดำเนินการเช่นกัน เราส่งไปเฉพาะรายละเอียดการเข้าพักที่คุณเลือกและแท็กแหล่งที่มา ไม่ส่งชื่อหรือเบอร์โทร ข้อมูลที่คุณกรอกในระบบจองถูกใช้เพื่อดำเนินการจองและติดต่อคุณเรื่องการเข้าพักของคุณ
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- ตอบกลับคำขอของคุณ และยืนยันห้องว่างและราคาก่อนการจอง
- วัดผลโฆษณา Google Ads ว่าโฆษณานำผู้เข้าชมมาติดต่อโรงแรมหรือไม่ โดยอาศัยความยินยอมของคุณเท่านั้น
- รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด
แท็ก Google Ads และคุกกี้
เว็บไซต์นี้ใช้แท็กของ Google Ads เพื่อนับว่าผู้เข้าชมจากโฆษณากดติดต่อโรงแรมหรือไม่ (กดปุ่ม LINE กดโทร ส่งคำขอ หรือกดปุ่มจองออนไลน์) เราตั้งค่าตามระบบความยินยอมของ Google (Consent Mode) โดยค่าเริ่มต้นคือ ปฏิเสธ การจัดเก็บข้อมูลโฆษณา การใช้ข้อมูลผู้ใช้เพื่อโฆษณา และการปรับโฆษณาตามความสนใจ
- ถ้าคุณกด "ยอมรับ": Google ตั้งคุกกี้โฆษณา เช่น _gcl_aw และ _gcl_au ซึ่งโดยทั่วไปมีอายุได้ถึงประมาณ 90 วัน เพื่อเชื่อมการกดโฆษณากับการติดต่อโรงแรม
- ถ้าคุณกด "ไม่ยอมรับ" หรือยังไม่เลือก: จะไม่มีการตั้งคุกกี้โฆษณา แต่ Google อาจได้รับสัญญาณทั่วไปที่ไม่ใช้คุกกี้ (เช่น ว่ามีการเปิดหน้านี้) เพื่อประมาณผลการวัดโฆษณา
- แท็กนี้ไม่ส่งชื่อ เบอร์โทร หรือข้อความที่คุณกรอกในแบบฟอร์มไปยัง Google
- ตัวเลือกของคุณถูกจำไว้ในเบราว์เซอร์นี้เท่านั้น (ใน localStorage) คุณเปลี่ยนใจได้ตลอดเวลาด้านล่าง และลบคุกกี้ได้ที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์
ตัวเลือกปัจจุบัน: ยังไม่ได้เลือกยอมรับไม่ยอมรับ
การเปิดเผยข้อมูล
ข้อมูลในคำขอของคุณถูกส่งให้ทีมงานโรงแรมผ่านระบบรับคำขอ อีเมล และช่องทางแจ้งเตือนภายในทีม และอาจอยู่บนระบบของผู้ให้บริการโฮสติ้งที่โรงแรมใช้ เมื่อคุณยอมรับคุกกี้โฆษณา Google จะได้รับข้อมูลการวัดผลตามที่ระบุข้างต้น ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ระยะเวลาที่เก็บข้อมูล
- คำขอเข้าพักผ่านแบบฟอร์ม: ไม่เกิน 12 เดือนนับจากวันที่ได้รับ หลังจากนั้นลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น
- ข้อมูลการเข้าชมและแท็กแคมเปญในเบราว์เซอร์: จนกว่าคุณปิดแท็บ
- ตัวเลือกคุกกี้ของคุณ: จนกว่าคุณลบข้อมูลเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ หรือเปลี่ยนตัวเลือก
- คุกกี้โฆษณาของ Google: ตามอายุที่ Google กำหนด (โดยทั่วไปไม่เกินประมาณ 90 วัน)
สิทธิของคุณ
ตาม PDPA คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอลบหรือทำลาย ขอให้ระงับการใช้ คัดค้านการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผย ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ โดยการถอนความยินยอมไม่กระทบการใช้ข้อมูลที่ทำไปแล้วก่อนหน้า หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
ติดต่อเรา
หากต้องการใช้สิทธิหรือมีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อโรงแรมที่คุณเกี่ยวข้องด้วย
- ดิ ฮาร์เบอร์ฟรอนท์ โฮเต็ล: 33 ถ.ชนเกษม ต.ตลาด อ.เมือง จ.สุราษฎร์ธานี 84000 · โทร 077 313 808 · อีเมล [email protected] · LINE @hfhotel
- เอช เอฟ วิลล์ (HF Ville): 196/6 หมู่ 5 ต.มะขามเตี้ย อ.เมืองสุราษฎร์ธานี จ.สุราษฎร์ธานี 84000 · โทร 077 275 838 · อีเมล [email protected] · LINE @hfville
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะปรับปรุงหน้านี้และระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน